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Politique de confidentialité

SICOIA STYLE (12iA) s’engage à assurer un haut niveau de protection de vos données à caractère personnel (« Données personnelles ») et à respecter les dispositions de la Loi informatique et libertés du 6 juillet 1978 et du Règlement du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (Règlement général sur la protection des données – RGPD).
La présente politique de confidentialité fournit des informations sur les données personnelles que nous collectons et traitons par l’intermédiaire du présent site marchand (ci-après le « Site ») et sur vos droits.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les données que nous traitons, les finalités de traitement ainsi que les durées de conservation, nous vous invitons à nous contacter.

1. Informations sur le responsable de traitement

SICOIA STYLE (12iA) est une société par actions simplifiée au capital de 50.000 euros, dont le siège social est situé 16, rue de la Franchise, 33000 Bordeaux, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 898 527 874, n° de TVA intracommunautaire FR00 898 527 874 (ci-après « 12iA »).

2. Traitement des Données personnelles

Nous ne collectons que les Données personnelles strictement nécessaires aux besoins de nos activités. En aucun cas nous ne vendons vos Données personnelles à des tiers.
Certaines données sont obligatoires, d’autres sont facultatives conformément à ce qui vous est indiqué au moment de la collecte des Données.

2.1. Utilisation du site

À moins que vous ne régliez les paramètres de votre navigateur de manière à refuser les cookies, nous (ainsi que des tiers) utilisons des cookies lorsque vous naviguez sur le Site qui peuvent collecter des Données personnelles.
Cette collecte est fondée sur notre intérêt légitime à gérer une entreprise ou, dans le cas de cookies marketing sur votre consentement.
Les principales caractéristiques du traitement sont :

Catégorie Finalités Sources Destinataires Période de conservation
Données de connexion
(Date, heure, protocole de l’ordinateur du visiteur, pages consultées le type de terminal, le système d’exploitation, le navigateur, le fournisseur d’accès, l’adresse IP du terminal, les données de géolocalisation du terminal)
  • Sécurisation du site
  • Amélioration de nos services
Vous
  • 12iA
  • Nos prestataires de services
1 an à compter de la collecte*

2.2. Achat de nos produits et exécution de vos commandes

Nous fondons la collecte et le traitement des informations sur le motif de l’exécution du contrat pour la souscription à nos offres de services et l’exécution de nos prestations.
Les principales caractéristiques du traitement sont :

Catégories Finalités Sources Destinataires Période de conservation
Identifiants personnels
(Nom, prénom, date de naissance
  • Création et gestion de compte utilisateur
  • Achat de nos produits
  • Facturation
  • Gestion et exécution des commandes
  • Livraison
Vous
  • 12iA
  • Nos prestataires de services
Jusqu’à 5 ans après la clôture du compte client *
Caractéristiques personnelles
(La taille ; La pointure ; Le sexe)
  • Achat de nos produits
  • Gestion et exécution des commandes
Vous
  • 12iA
  • Nos prestataires de services
Jusqu’à 5 ans après la clôture du compte client *
Coordonnées
(code postal, ville, adresse e-mail, téléphone)
  • Création et gestion de compte
  • Achat de nos produits
  • Facturation
  • Gestion et exécution des commandes
  • Livraison
Vous
  • 12iA
  • Nos prestataires de services
  • Filiales
Jusqu’à 5 ans après la clôture du compte client *
Informations financières
(telles que les détails de votre carte de crédit et les détails de votre transaction)
 Paiement
  • Vous
  • Nos prestataires de services
  • 12iA
  • Nos prestataires de services
Les données relatives au paiement sont supprimées une fois la transaction terminée.
 Facturation  Nous
  • 12iA
  • Nos prestataires de services
Données de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice fiscal*
Identifiants de connexion
(Login et Mot de passe)
  • Accès à nos services
  • Sécurisation du site
Nous
  • 12iA
  • Nos prestataires de services
Jusqu’à 5 ans après la clôture du compte client*
Données de connexion
(Date, heure, protocole de l’ordinateur du visiteur, pages consultées le type de terminal, le système d’exploitation, le navigateur, le fournisseur d’accès, l’adresse IP du terminal, les données de géolocalisation du terminal)
  • Assistance à la clientèle
  • Sécurisation du site
  • Amélioration de nos services
Vous
  • 12iA
  • Nos prestataires de services
Jusqu’à 5 ans après la clôture du compte client*
Historique de commande
  • Gestion de compte
  • Gestion de vos commandes et votre information
  • Amélioration du service
  • Vous
  • Nous
  • 12iA
  • Nos prestataires de services
Jusqu’à 5 ans après la clôture du compte client *

* Nous pouvons être amenés à traiter ces données pendant plus longtemps lorsque la loi l’exige, dans le but de régler un litige ou pour assurer la sécurité de nos systèmes.

2.3. Utilisation du formulaire de contact

Si vous choisissez de nous contacter via le formulaire accessible sur notre site, nous recueillons votre nom et vos coordonnées. Ces données, indiquées par une (*) astérisque, nous sont absolument nécessaires pour traiter votre demande. D’autres données facultatives nous permettent de mieux traiter votre demande.
Nous fondons la collecte et le traitement des informations notre intérêt légitime à développer notre clientèle et améliorer notre relation client.
Les principales caractéristiques du traitement sont :

Catégorie Finalités Sources Destinataires Période de conservation
Identifiants personnels (tels que votre nom)
  • Communiquer avec vous
  • Amélioration de nos services
Vous
  • 12iA
  • Nos prestataires de services
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact*
Coordonnées (telles que votre adresse e-mail
  • Communiquer avec vous
  • Amélioration de nos services
Vous
  • 12iA
  • Nos prestataires de services
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact*
Informations professionnelles (profession, spécialité)
  • Amélioration de nos services
Vous
  • 12iA
  • Nos prestataires de services
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact*

* Nous pouvons être amenés à traiter ces données pendant plus longtemps lorsque la loi l’exige, dans le but de régler un litige ou pour assurer la sécurité de nos systèmes.

2.4. Inscription à la newsletter

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, nous traitons les coordonnées que vous nous fournissez ainsi que d’autres données analytiques provenant de fonctionnalités intégrées à la newsletter elle-même, comme l’ouverture (ou non) de l’e-mail concerné. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en utilisant le lien figurant dans l’e-mail ou en nous contactant.

Nous nous fondons sur votre consentement pour la collecte des données nécessaires à l’envoi de la newsletter.
Les principales caractéristiques du traitement sont :

Catégorie Finalités Sources Destinataires Période de conservation
Identifiants personnels (Nom, prénom)
  • Inscription à la newsletter
  • Envoi de la newsletter
Vous
  • 12iA
  • Nos prestataires de services
Jusqu’à la désinscription*
Coordonnées (telles que votre adresse e-mail
  • Inscription à la newsletter
  • Envoi de la newsletter
Vous
  • 12iA
  • Nos prestataires de services
  • Filiales
Jusqu’à la désinscription*
Informations professionnelles (profession, spécialité)
  • Amélioration de nos services
Vous
  • 12iA
  • Nos prestataires de services
1 an à compter de la collecte*

* Nous pouvons être amenés à traiter ces données pendant plus longtemps lorsque la loi l’exige, dans le but de régler un litige ou pour assurer la sécurité de nos système

3. Nos Prestataires :

Les Données personnelles collectées ont uniquement vocation à être utilisées par 12iA.
12iA peut cependant faire appel à des prestataires sous-traitants commerciaux et techniques auxquels vos Données personnelles pourraient être transmises de manière temporaire et sécurisée tels que :

  • Ceux qui nous assistent et nous aident à gérer des programmes de fidélité, la gestion de la relation client (CRM);
  • Nos agences marketing pour réaliser nos campagnes publicitaires, marketing et commerciales,
  • Ceux qui nous assistent et nous aident à fournir des services informatiques, pour la tenue de notre base de données et logiciels et applications corrélatifs : ces services peuvent parfois avoir accès à vos données pour réaliser les tâches demandées,
  • Les prestataires de livraison

4. Transfert de données hors Union Européenne

Vos Données personnelles sont hébergées au sein de l’Union Européenne.
Vos données personnelles sont toutefois susceptibles d’être transmises à des sous-traitants situés en dehors du territoire de l’Union Européenne pour des opérations limitées de traitement.
Si le régime de protection du pays d’établissement de notre sous-traitant n'est pas considéré comme adéquat par la Commission européenne, une convention de flux transfrontière conforme aux clauses contractuelles types de la Commission européenne sera conclue afin d’encadrer le transfert des données et assurer un niveau de protection suffisant au regard des exigences de la réglementation française et européenne. Nous mettrons en ce cas en œuvre des mesures de protection supplémentaires telles que le chiffrement ou la pseudonymistation.

5. Vos droits

Vous pouvez :

  • Accéder à vos données ;
  • Corriger les Données personnelles inexactes vous concernant ;
  • Solliciter votre droit à l’oubli par 12iA** notamment en retirant votre consentement ;
  • Limiter le traitement que nous réalisons à l’égard de vos données ;

** Le droit à l’oubli s’applique sauf si les données doivent être conservées en raison d'exigences légales ou réglementaires, à des fins de sûreté, de sécurité et de prévention des fraudes, ou en raison d'un problème lié au compte tel qu’une réclamation ou un litige non résolu.

Lorsque nous nous basons sur des intérêts légitimes, vous avez également le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données. ***

*** Vous devrez fournir à 12iA les raisons liées à votre situation particulière justifiant votre opposition. 12iA peut continuer à traiter les données, et donc rejeter votre demande, s’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits de la personne concernée, ou si les données sont nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

Outre ce qui précède, lorsque nous nous basons sur votre consentement ou l’exécution d’un contrat, vous avez le droit de demander la portabilité de vos données vers un autre service.

6. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer les droits exposés ci-dessus en nous écrivant par mail à l’adresse : friends@12ia.fr
Vous pouvez également nous adresser un courrier à l’adresse suivant : SICOIA STYLE (12iA) 2, Cours du 30 juillet, 33000 Bordeaux.
Nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la date de réception de votre demande. Ce délai peut être porté à deux mois en cas de demande particulièrement complexe.
Vous disposez aussi du droit de formuler une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles est contraire aux dispositions en vigueur.
Vous pouvez adresser votre réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) à l’adresse suivante : https://www.cnil.fr/fr/plaintes/ ou par courrier au 3, Place du Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

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